Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est MNVL SRL, Rue Colonel Chaltin 42, 1180 Uccle, Belgique — BCE BE 0780.967.091, joignable à l'adresse info@performise.be.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données :

• Email : dpo@performise.be
• Courrier : MNVL SRL — DPO, Rue Colonel Chaltin 42, 1180 Uccle, Belgique

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données que vous nous transmettez via le formulaire de contact : nom, email professionnel, entreprise, téléphone, message et formule d'intérêt.
• Données échangées dans le cadre d'une relation commerciale ou contractuelle (devis, factures, comptes-rendus d'appels).
• Données de navigation anonymisées : pages consultées, type d'appareil, source de visite (à des fins statistiques).

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, etc.) n'est collectée.

• Répondre à votre demande de contact et organiser un appel découverte.
• Préparer une proposition commerciale adaptée à votre activité.
• Exécuter et suivre les contrats conclus avec nos clients.
• Améliorer la qualité du site et de nos contenus.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (art. 6.1.a) : envoi d'un message via le formulaire de contact, dépôt de cookies non strictement nécessaires.
• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : préparation d'un devis, suivi d'une mission commerciale.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des pièces comptables et fiscales.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, mesure d'audience anonymisée, prospection mesurée auprès de contacts professionnels.

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à un contrat client sont conservées pendant la durée légale en vigueur (10 ans pour les obligations comptables).

Pour fournir nos services, nous recourons à des outils tiers respectant le RGPD. Vos données peuvent être traitées par :

• Notre fournisseur d'hébergement Hostinger International Ltd. (Chypre, UE).
• Nos outils de messagerie, de signature électronique et de gestion commerciale (CRM).
• Nos éventuels outils d'analyse d'audience anonymisés.

Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Le site utilise un nombre minimal de cookies, strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ou de suivi inter-sites n'est déposé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données et à leur copie.
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment à toute prospection commerciale.
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dpo@performise.be. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique ou de la CNIL en France.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.